Skip to main content Skip to search

Archives for Nieuws

Van Martin naar Marco

Sinds een paar maanden heb ik een andere zakelijke auto. Ik ga wat minder kilometers rijden en ben mede daarom overgestapt van diesel naar benzine. Toch een beetje meedenken en meewerken aan een “groene wereld”.

Er moest nog een trekhaak onder dus gelijk naar de dealer gestapt om een prijsopgave te vragen. In mijn achterhoofd al een bepaald bedrag reserverend. Ik werd netjes geholpen en kreeg direct een nette prijsopgave. Geheel in de lijn van mijn verwachting. Een aardige prijs waarvan ik weet dat het ook goedkoper kan. Dealers hebben een hoog werkplaatstarief, ik was dus niet verbaasd. Ik vroeg de medewerker of het ook goedkoper kon of dat hij misschien een ander idee had. Hij ging achter zijn computer zitten en bezocht een nationale website, toetste de gegevens van mijn auto in en er kwam een andere prijs tevoorschijn, maar ook een ander bedrijf die mijn trekhaak tegen die lagere prijs onder de auto kon zetten. Het was zelfs in de buurt en enkele honderden euro’s verschil.

Ik dankte de medewerker voor het meedenken en zoeken. Iets wat ik natuurlijk ook zelf kon doen achter mijn pc. Maar ik loop graag ergens naar binnen voor het persoonlijke contact. Tegelijk ben ik blij verrast door deze aktie van de medewerker. Zijn bereidwilligheid en meedenken verbaasden mij enigszins. Hij wil een tevreden klant en snapt mijn vraag. Zijn handelen bevestigt mij dat ik klant bij deze dealer moet blijven. Hij stuurt mij niet weg, hij stuurt mij voor deze vraag verder. Transparant, helder en duidelijk. Niet gericht op zo veel mogelijk omzet maar op een tevreden klant. Lange termijn denken in plaats van korte termijn zien te scoren.  Geweldig!

Martin Luther King heeft een bekend gezegde: ” I have a dream……..”  Eerlijk gezegd leek deze ervaring ook een droom, maar één die uitkomt!

Als offico zijn we aktief in de financiële wereld, we geven administratieve ondersteuning, coachen ondernemers, leiden mensen op en geven advies. Hoofdzakelijk in het MKB. Daar waar onze kennis niet toereikend is of waar een second opinion nodig is benaderen we andere partijen. We werken ook samen met diverse accountantskantoren. Een aantal klanten waar we voor werken hebben ook een eigen accountant die bijvoorbeeld de jaarcijfers maken en/of vennootschapsbelasting en de uiteindelijke IB aangiftes doen. Daar werken we graag mee samen. Wij leveren dan de administratie zo compleet mogelijk aan met alle bijlagen. Hoe beter wij aanleveren, des te sneller de accountant klaar is. Zij kunnen hun werk doen dan tegen een lager bedrag en hoofdzakelijk doen waar zij goed in zijn. Een win-win-win situatie. Voor mijn klant, de accountant en onszelf. Ieder doet waar hij goed in is. Mooie droom? Ja soms wel.

Maar soms blijft het bij een droom. De reden dat ik dit stukje schrijf is dat ik de laatste 2 maanden op verschillende manieren aanloop tegen onduidelijkheid aan de kant van de accountancy. Niet vanuit 1 kantoor, niet vanuit 1 klant, nee op diverse wijzen. Ik wil niet aanschoppen tegen deze situaties. Maar ik stel er wel mijn vragen bij. Maar ook op de letterlijk gestelde vragen moet ik tot op heden nog antwoord krijgen. Dat is erg jammer.  Verdiep ik mij in slogans van diverse accountantskantoren dan komen die m.i. niet altijd overeen met de ervaringen die ik soms heb.  En de laatste tijd lijkt dat te groeien. Onduidelijke facturatie, geen zicht op uren en tarieven. Weinig communicatie tussendoor. Hoeveel tijd neemt een bepaalde opdracht nou werkelijk in beslag? Dit geldt niet voor alles en iedereen natuurlijk. Nogmaals werk ik graag samen met deze kantoren. Maar als een van mijn klanten bij mij de kwartaal administratie beter aanlevert dan betaalt hij minder. Als een klant geen jaarcijfers nodig heeft is hij bij mij goedkoper uit. Wanneer een klant waar ik op lokatie kom het beter heeft voorbereid is hij goedkoper uit. Ik ben er namelijk minder lang bezig. Meedenken en meewerken, voor elkaar en met elkaar. Daar gaat het volgens mij om in relatie, ook de zakelijke relatie. Gaan voor de lange termijn.

Transparant, duidelijk en betaalbaar. Weten waarvoor je betaalt en wat iemand voor je doet. Is dat zo moeilijk? Droom ik? Of kan het wel?

Marco Borsato heeft jaren geleden het liedje: “de meeste dromen zijn bedrog” geschreven.  Ik denk dat ik moet concluderen dat Marco gelijk heeft. De meeste dromen wel….

Eljakim Nuijten – the co.feeling

Read more

Elkaar vinden in het CO. Gevoel

‘Co’ als eerste letters van Cooperating, Coaching, en Consultancy. Bij al deze diensten ligt ten alle tijde ‘in Contact treden’ met onze klant aan de basis.

Waar Offico zich inzet ter ondersteuning van de ondernemer bij administratie en boekhouding zo zet P-commerce zich in op gebied van internet en media.

 

“Wisselwerking tussen professionals”

De ondernemer in het algemeen kan in zijn eentje niet alles alleen en valt hierbij dan ook terug op verschillende externe diensten. Het is dan ook de wisselwerking tussen professionals waaruit het CO.-gevoel kan ontstaan, die vanuit hun eigen dienstenaanbod met elkaar samenwerken.

Om dit ‘gevoel’ te duiden op de nieuwe website van Offico is er gekozen voor de metafoor ‘koffie’ en niet zozeer voor het ‘biertje’, om de eenvoudige reden dat we de zaken graag nuchter bezien en het biertje zou een te losse, te vrijblijvende setting indiceren. We nemen de zaken serieus maar wel in een gemoedelijke setting zoals we vaak bij samen koffiedrinken ervaren en waar we met elkaar in gesprek zijn, contact met elkaar hebben.

Het bijzondere is als je elkaar hierin weet te vinden, dat je aan een half woord genoeg hebt en mee kan denken in verschillende bedrijfsprocessen. Je zit op dezelfde golflengte. Hierdoor kan er een basis van vertrouwen ontstaan, dit voelt en werkt heel plezierig. Dat is het CO.-gevoel.

Read more

Nieuwe website Offico

Na bijna tien jaar hebben we samen met Pascal Jaasma van P-commerce uit Emmeloord een hele nieuwe website gemaakt. We zijn zeer blij met het resultaat.

Terugkijkend naar de afgelopen jaren is het erg leuk te zien dat we als bedrijf groeien. Onze huidige klanten zorgen behalve voor genoeg werk ook voor nieuwe klanten. We zijn dankbaar voor de trouwe klanten waar we al jaren mee op mogen trekken. We helpen mee, nemen werk uit handen, leiden ondernemers op, geven advies. Zijn bij onze klanten betrokken.

Ook hebben we ondertussen mooie bedrijven om ons heen waar we mee samen werken. Bouwen aan de relaties met onze klanten. Tijd nemen voor elkaar. Een koffiemoment inbouwen. Dat doen we graag wanneer dat kan. En dat is weer terug te zien op onze nieuwe site.

Een persoonlijke site. Een site waarvan we vinden dat die zeker past bij offico!

 

Read more

Nieuwe klanten

Wij zijn blij met de volgende nieuwe klanten waar we de komende periode voor aan de slag gaan en waar we dit jaar mee gestart zijn:

 

Marjolein Bouma fotografie – Rutten

JJ vd Berg Timmerwerk – Urk

AK Luchttechniek – IJsselstein

De Boer Interieur – Tollebeek

Rosafix – Urk

Tegellevelling – Urk

The VR Room – Utrecht

Nu Call – Amersfoort

Hans Bosma Bouw – Emmeloord

Read more